POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

serwisu impress-prints.pl

Data ostatniej aktualizacji: 02.11.2026

 

Dbamy o prywatność osób korzystających ze sklepu internetowego IMPRESS. W niniejszej Polityce Prywatności wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy, w jakich celach je wykorzystujemy, komu możemy je przekazywać oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Polityka ma zastosowanie do strony internetowej impress-prints.pl, w tym do korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, przesyłania własnych projektów do nadruku, kontaktowania się z nami oraz – jeżeli zostaną uruchomione – zapisu do newslettera i korzystania z narzędzi analitycznych lub marketingowych.

 

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Martyna Mandzik, prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką IMPRESS. Adres do korespondencji: Długa 40/10 41-506, Chorzów. E-mail: kontakt@impress-prints.pl. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem przede wszystkim za pośrednictwem wskazanego wyżej adresu e-mail.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko;
  • adres e-mail;
  • numer telefonu;
  • adres dostawy;
  • adres do korespondencji;
  • dane niezbędne do wystawienia faktury lub innego dokumentu sprzedaży;
  • informacje dotyczące zamówienia;
  • informacje o wybranej metodzie płatności i statusie płatności;
  • informacje dotyczące sposobu i miejsca dostawy;
  • treść wiadomości kierowanych do nas;
  • informacje dotyczące reklamacji lub zwrotu;
  • dane zawarte w plikach przesyłanych w celu wykonania indywidualnego nadruku;
  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu i aktywności w serwisie, jeżeli są zbierane przez wykorzystywane narzędzia;
  • informacje dotyczące udzielonych zgód, w tym zgód na pliki cookies lub komunikację marketingową.

Nie wymagamy podawania danych, które nie są potrzebne do realizacji konkretnej usługi.

 

3. Zamówienia w sklepie internetowym

Jeżeli składasz zamówienie w sklepie IMPRESS, przetwarzamy dane niezbędne do:

  • przyjęcia i obsługi zamówienia;

  • zawarcia oraz wykonania umowy sprzedaży;

  • przygotowania zamówionego produktu;

  • otrzymania i potwierdzenia płatności;

  • wysłania zamówienia;

  • kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia;

  • obsługi ewentualnego zwrotu lub reklamacji.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest przede wszystkim:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy;

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych;

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający m.in. na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie przed ewentualnymi roszczeniami.

Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest dobrowolne, ale konieczne do złożenia i zrealizowania zamówienia.

 

4. Produkty z własnym nadrukiem

IMPRESS umożliwia składanie zamówień na produkty wykonywane według indywidualnych wytycznych klienta, w tym na podstawie przesłanych przez klienta grafik, zdjęć, logotypów, napisów lub innych plików.

Pliki te przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

  • sprawdzenia ich pod względem technicznym;

  • kontaktu z klientem w sprawie projektu;

  • przygotowania projektu do nadruku;

  • wykonania zamówionego produktu;

  • obsługi ewentualnej reklamacji.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, ponieważ wykorzystanie pliku jest niezbędne do wykonania zamówienia.

Klient powinien przesyłać wyłącznie materiały, do których posiada odpowiednie prawa lub zgodę na ich wykorzystanie.

Jeżeli przesłany materiał zawiera wizerunek lub inne dane osobowe osób trzecich, klient powinien upewnić się, że posiada podstawę prawną do ich wykorzystania i przekazania w celu realizacji zamówienia.

Prosimy, aby w przesyłanych materiałach nie umieszczać danych szczególnych kategorii, takich jak informacje dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, przekonań religijnych czy innych danych wrażliwych, jeżeli nie jest to absolutnie konieczne.

Pliki przesłane w celu realizacji indywidualnego nadruku nie są wykorzystywane przez IMPRESS do innych celów, w szczególności nie są publikowane w mediach społecznościowych, materiałach reklamowych ani portfolio bez odrębnej podstawy prawnej lub zgody osoby uprawnionej.

Pliki będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania zamówienia oraz przez rozsądny okres po jego realizacji, umożliwiający obsługę ewentualnej reklamacji, a następnie zostaną usunięte, chyba że dalsze przechowywanie będzie wymagane przepisami prawa lub konieczne w związku z roszczeniami.

 

5. Płatności

W przypadku korzystania z płatności elektronicznych dane niezbędne do przeprowadzenia płatności mogą zostać przekazane operatorowi płatności. 

Operator płatności może przetwarzać dane jako odrębny administrator zgodnie z własną polityką prywatności.

IMPRESS nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej klienta, jeżeli płatność jest realizowana bezpośrednio przez zewnętrznego operatora płatności. Otrzymujemy natomiast informacje niezbędne do ustalenia statusu płatności i realizacji zamówienia.

 

6. Dostawa

W celu dostarczenia zamówienia dane takie jak:

  • imię i nazwisko;

  • adres dostawy lub wybrany punkt odbioru;

  • numer telefonu;

  • adres e-mail;

mogą zostać przekazane wybranemu przewoźnikowi lub operatorowi logistycznemu InPost, DPD lub innemu wybranemu przez klienta dostawcy.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji przesyłki.

 

7. Kontakt z IMPRESS

Jeżeli kontaktujesz się z nami za pomocą e-maila, formularza kontaktowego, telefonu lub wiadomości w mediach społecznościowych, możemy przetwarzać:

  • Twoje imię;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • nazwę profilu;

  • treść wiadomości;

  • inne informacje dobrowolnie przez Ciebie przekazane.

Dane przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą prawną jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy;

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji z klientami i osobami zainteresowanymi ofertą.

  •  

8. Reklamacje, zwroty i dochodzenie roszczeń

Dane przekazane w związku ze zwrotem, reklamacją lub innym zgłoszeniem mogą być przetwarzane w celu:

  • rozpatrzenia zgłoszenia;

  • kontaktu z klientem;

  • realizacji obowiązków konsumenckich;

  • dokonania zwrotu środków;

  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest odpowiednio:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  •  

9. Dokumentacja podatkowa i sprzedażowa

Niektóre dane związane z zamówieniami musimy przechowywać ze względu na obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i innych przepisów prawa.

Dotyczy to m.in. danych znajdujących się na dokumentach sprzedaży oraz w ewidencji sprzedaży.Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Dane będą przechowywane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa.

 

10. Newsletter i informacje marketingowe

Jeżeli w przyszłości umożliwimy zapis do newslettera, adres e-mail będzie wykorzystywany do przesyłania informacji dotyczących IMPRESS, w szczególności:

  • nowych kolekcji;

  • nowych produktów;

  • promocji;

  • kodów rabatowych;

  • informacji i materiałów związanych z marką.

Newsletter będzie wysyłany wyłącznie osobom, które dobrowolnie wyrażą zgodę na jego otrzymywanie. Zapis do newslettera nie będzie warunkiem dokonania zakupu.

Zgodę będzie można wycofać w dowolnym momencie, m.in. poprzez link znajdujący się w wiadomości lub kontakt z nami. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Dane będą przetwarzane do momentu wycofania zgody, rezygnacji z newslettera lub zakończenia prowadzenia newslettera, z możliwością dalszego przechowywania ograniczonych informacji, jeżeli będzie to niezbędne do wykazania faktu udzielenia zgody lub ochrony przed roszczeniami.

 

11. Media społecznościowe

IMPRESS może prowadzić profile w serwisach społecznościowych, takich jak w szczególności:

  • Instagram;

  • Facebook;

  • TikTok.

Jeżeli obserwujesz profil, reagujesz na publikowane treści, wysyłasz wiadomość lub komentarz, administrator danego portalu społecznościowego może również przetwarzać Twoje dane zgodnie z własnymi zasadami i polityką prywatności.

W zakresie danych dostępnych dla IMPRESS możemy je przetwarzać w celu komunikacji, prowadzenia profilu, odpowiadania na wiadomości i budowania społeczności wokół marki.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

 

12. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, których udział jest niezbędny do prowadzenia sklepu lub realizacji konkretnej usługi.

W zależności od sytuacji mogą to być:

  • dostawca hostingu;

  • dostawca oprogramowania sklepu internetowego;

  • podmiot obsługujący domenę;

  • operator płatności;

  • firmy kurierskie i operatorzy logistyczni;

  • dostawca poczty elektronicznej;

  • podmiot świadczący usługi księgowe lub podatkowe;

  • dostawcy usług IT;

  • dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – jeżeli takie narzędzia zostaną wdrożone;

  • podmioty zapewniające obsługę newslettera – jeżeli newsletter zostanie uruchomiony;

  • organy państwowe lub inne podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów.

Każdemu podmiotowi przekazujemy wyłącznie taki zakres danych, jaki jest konieczny do wykonania określonego zadania.

 

13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przez stronę internetową, w szczególności dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych, hostingowych lub usług związanych z mediami społecznościowymi, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli takie przekazanie będzie miało miejsce, będzie odbywało się wyłącznie na podstawie mechanizmów prawnych przewidzianych przez RODO, np. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

Szczegółowe informacje dotyczące konkretnych dostawców zostaną wskazane po wdrożeniu odpowiednich narzędzi na stronie.

 

14. Jak długo przechowujemy dane?

Okres przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania.

Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez czas niezbędny do jego realizacji, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane zawarte w dokumentacji podatkowej i sprzedażowej przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa.

Dane dotyczące reklamacji lub zwrotu przechowujemy przez okres potrzebny do zakończenia sprawy oraz przez okres związany z ewentualnymi roszczeniami.

Korespondencję przechowujemy przez okres potrzebny do zakończenia kontaktu, a w uzasadnionych przypadkach dłużej – jeżeli jej zachowanie jest konieczne do wykazania przebiegu uzgodnień lub obrony przed roszczeniami.

Dane wykorzystywane na podstawie zgody są co do zasady przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przechowywania określonych informacji.

 

15. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:

  • uzyskania informacji o przetwarzaniu Twoich danych;

  • dostępu do swoich danych;

  • otrzymania kopii danych;

  • sprostowania danych;

  • usunięcia danych;

  • ograniczenia przetwarzania;

  • przenoszenia danych;

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;

  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Nie każde z powyższych praw ma charakter bezwzględny. Możliwość jego realizacji zależy m.in. od podstawy prawnej i celu przetwarzania danych.

W celu skorzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@impress-prints.pl 

 

16. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, masz prawo wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

ul. Stanisława Moniuszki 1A 00-014 Warszawa

 

17. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne. Niektóre informacje są jednak niezbędne do realizacji określonych czynności.

Przykładowo bez podania danych niezbędnych do realizacji i dostawy zamówienia nie będziemy mogli zawrzeć lub wykonać umowy sprzedaży.

Dane wykorzystywane w celach marketingowych lub związanych z nieobowiązkowymi plikami cookies są podawane lub wykorzystywane dobrowolnie i nie są konieczne do dokonania zakupu.

 

18. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Obecnie nie podejmujemy wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone narzędzia wykorzystujące profilowanie w celach reklamowych lub analitycznych, niniejsza Polityka Prywatności zostanie odpowiednio uzupełniona.

 

19. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

W szczególności dbamy o:

  • zabezpieczenie dostępu do panelu sklepu;

  • stosowanie bezpiecznych haseł;

  • korzystanie z szyfrowanego połączenia SSL;

  • ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób, które go potrzebują;

  • aktualizację wykorzystywanych systemów;

  • wykonywanie kopii bezpieczeństwa, jeżeli jest to wymagane.

  •  

20. Pliki cookies

Strona impress-prints.pl może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Możemy wykorzystywać:

Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania sklepu, np. do:

  • obsługi koszyka;

  • zapamiętania produktów;

  • utrzymania sesji;

  • zapewnienia bezpieczeństwa;

  • realizacji zamówienia;

  • zapamiętania ustawień dotyczących cookies.

Korzystanie z cookies niezbędnych nie wymaga zgody użytkownika, jeżeli są rzeczywiście konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Cookies analityczne

Jeżeli wdrożymy narzędzia analityczne, mogą być one wykorzystywane do sprawdzania, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, które podstrony odwiedzają oraz jakie elementy serwisu wymagają poprawy.

Narzędzia wymagające zgody będą uruchamiane dopiero po jej udzieleniu.

Cookies marketingowe

Jeżeli zostaną wdrożone narzędzia reklamowe, mogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności reklam lub dopasowania treści reklamowych.

Narzędzia wymagające zgody nie będą uruchamiane przed jej udzieleniem.

 

21. Zarządzanie zgodami cookies

Przy pierwszej wizycie na stronie użytkownik może otrzymać możliwość:

  • zaakceptowania wszystkich opcjonalnych plików cookies;

  • odrzucenia opcjonalnych plików cookies;

  • dostosowania swoich preferencji.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoją decyzję za pomocą dostępnego na stronie mechanizmu zarządzania zgodami.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

Użytkownik może również zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej, jednak wyłączenie niektórych cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie części funkcji sklepu.

 

22. Logi serwera

Korzystanie ze strony może powodować automatyczne przesyłanie zapytań do serwera, na którym znajduje się serwis.

W logach serwera mogą znajdować się m.in.:

  • adres IP;

  • data i godzina zapytania;

  • informacje o przeglądarce;

  • informacje o systemie operacyjnym;

  • adres odwiedzanej strony.

Dane znajdujące się w logach mogą być wykorzystywane w celach technicznych, administracyjnych, bezpieczeństwa oraz diagnostyki błędów.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania serwisu.

 

23. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:

  • zmiany sposobu funkcjonowania sklepu;

  • wdrożenia nowych usług;

  • zmiany operatorów płatności lub dostawy;

  • wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych;

  • zmian przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie zawsze dostępna na stronie impress-prints.pl.

 

24. Kontakt

W razie pytań dotyczących prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

IMPRESS 

e-mail: kontakt@impress-prints.pl

 

Polityka Prywatności obowiązuje od dnia: 02.11.2026

kontakt@impress-prints.pl

KONTAKT

FIRMA

INFO

SOCIAL MEDIA